卡遭盗刷不妨索取赔偿

“银行卡显然在自己手中,但里面的钱却不见了。过去,报纸经常有类似的事情出现,但银行表示责任不在自己身上。

如今,最高法已经明确了!将来,用户的银行卡确实被盗并证明自己没有责任,可以向银行索赔!5月25日,最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《银行卡规定》),该规定将在发布之日实施。

“发生伪造卡盗刷交易或在线盗刷交易,持卡人要求发卡银行根据借记卡合同的法律关系支付被盗刷存款的本金和利息并赔偿损失,人民法院将依法予以支持。

“如果发生伪造卡盗刷交易或在线盗刷交易,持卡人要求发卡银行根据信用卡合同的法律关系退还扣除的透支本金,违约金和赔偿损失,人民法院将依法予以支持;发卡银行要求持卡人偿还透支本金和违约金,人民法院不予支持。也就是说,无论是借记卡还是信用卡,如果遇到盗刷,持卡人都可以向银行索赔;银行需要支付借记卡被盗的存款本金和利息;信用卡因盗窃而被扣除的透支本金和利息,银行还需要将其退还给持卡人。

当然,这是有前提的。必须在确实遇到盗窃和向银行索赔之前,证明它确实是被盗的。

“持卡人主张有争议的交易是伪造卡盗刷交易或在线盗刷交易,可以提供有效的法律文件,在银行卡交易中真实卡的位置,交易行为地,账户交易明细,交易通知,警报记录,报告记录和其他证据材料证明。

《银行卡规定》还要求,人民法院应当全面审查当事人提交的证据,结合银行卡交易行为地与真卡所在地距离、持卡人是否进行了基础交易、交易时间和报警时间、持卡人用卡习惯、银行卡被盗刷的次数及频率、交易系统、技术和设备是否具有安全性等事实,综合判断是否存在伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易。同时,持卡人应注意,根据《银行卡规定》,持卡人对银行卡,密码,验证码和其他身份识别信息和交易验证信息未履行妥善保管义务有过错。发卡银行主张持卡人承担相应的责任,人民法院应予以支持。

持卡人未能及时采取报告损失等措施,以防止损失扩大。发卡银行主张持卡人自行承担扩大损失的责任,人民法院应予以支持。因此,银行卡用户还需要妥善保管银行卡,密码,验证码和其他身份识别信息和交易验证信息。

如果遇到盗窃,则必须及时报告损失,否则一些损失需要自己承担。最后,您需要了解《银行卡规定》伪卡盗刷交易,即他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现,消费,转账等,从而导致持卡人账户中非基于自己的资金减少或透支的行为。在线盗刷交易是指他人窃取并使用持卡人银行卡进行在线交易的身份识别信息和交易验证信息进行在线交易,从而导致持卡人账户因其意图而减少或透支的行为。

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